ИСМ-06-2:
15. Методы совершенствования бизнес-процессов
1. Автоматизация БП (business process automatisation)
Предполагает применение ИТ для того чтобы сделать существующие бизнес-процессы более эффективными на входе автоматизации сами бизнес процессы остаются неизменными, но поток работ, выполняемый ранее «вручную» частично или полностью переносятся на комп.
2. Сокращение затрат (cost reduction)
В ходе которого анализируются существующие БП с целью обнаружения устранимых видов затрат, при этом способ выполнения БП остается неизменным.
3. Трансформация и непрерывное улучшение бизнес-процессов (БП)
Преполагает долгосрочное и постепенное появление эффективности БП.
4. Continuous process improvement (CPI) – постоянное, непрерывное усовершенствование процесса- 1) ставится цель постоянного повышения продуктов качетва и услуг, в отличие от повышенной производимости любой ценой; 2) Организация работ для этого трансформируется и динамически совершенствуется; 3) Критерий качества исходит от потребителя; 4) В центре внимания находится не числовой показатель результата той или иной производственной деятельности, а качества процесса и выполнения. 5) Исследуются и устраняются недостатки самой системы, а не отдельных работников. 6) Повышается роль решений и инициативы каждого работника. 7) Снимаются барьеры установленные производственными подразделениями, организация групповая или карьерная работа.
Вывод: на основе всего этого, как побочный, а не главный результат снижаются затраты на производстве.
4. Улучшение качества (quality improvement) и всеобщее управление качеством (total qualiy management)
Оба метода пытаются добавить повышения качества через улучшение существующих БП, продолжая традиции непрерывного улучшения качества
© ism-06-2.ru